Политика конфиденциальности

Редакция от 19 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Лечебно-консультативная клиника «Эскулап» (ООО «Лечебно-консультативная клиника «Эскулап»), ИНН 3302018419, КПП 332701001, ОГРН 1023301283158, адрес: 600015, г. Владимир, ул. Алябьева, д. 19-а (далее — Оператор).

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://оцпз.рф (далее — Сайт).

1.4. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей деятельности.

1.5. Политика является общедоступной и размещена на Сайте.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — любой посетитель Сайта.

2.4. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя, которые он самостоятельно указывает в формах на Сайте:

фамилия, имя, отчество (или только имя);
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в тексте вопроса или комментария.

3.2. Также автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц.

3.3. Оператор не запрашивает через Сайт сведения о состоянии здоровья. Пользователю не рекомендуется сообщать такие сведения в формах Сайта; подробная информация о состоянии здоровья обсуждается со специалистом при консультации. Если Пользователь всё же указывает такие сведения, их обработка осуществляется только для ответа на обращение и на основании согласия Пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

обработка заявок и обращений Пользователя, обратная связь по телефону, в мессенджерах или по электронной почте;
консультирование по услугам Оператора и запись на консультацию;
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, улучшение его работы.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только при наличии его согласия, которое Пользователь даёт, отмечая соответствующий пункт в форме на Сайте перед её отправкой (Согласие на обработку персональных данных).

5.2. Правовыми основаниями также являются Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц. Сведения, полученные при обращении за медицинской помощью, составляют врачебную тайну и охраняются в соответствии с законодательством.

6.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо когда это необходимо для исполнения обращения Пользователя (например, лицам, обеспечивающим работу Сайта, хостинга и средств связи, при условии соблюдения ими конфиденциальности).

6.4. Если обращение Пользователя касается услуг Реабилитационного центра «Возрождение», персональные данные из обращения могут быть переданы ООО «ЗдравМед» (ИНН 3329100445, ОГРН 1213300007799, адрес: 600016, г. Владимир, ул. Большая Нижегородская, д. 81, этаж 3, пом. 22, каб. 45) исключительно для ответа на обращение и консультирования.

6.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и не более 3 (трёх) лет с момента получения, если иной срок не установлен законодательством. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней.

7. Права Пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8. Файлы cookie

8.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы и удобства Пользователя. Подробности приведены в Политике использования файлов cookie.

8.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

9. Обращения Пользователей

9.1. Запросы, связанные с обработкой персональных данных, а также отзыв согласия Пользователь может направить письменно по адресу Оператора: 600015, г. Владимир, ул. Алябьева, д. 19-а, или сообщить по телефону 8 (4922) 600-299.

9.2. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в срок не более 10 рабочих дней с даты получения запроса.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

10.2. К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.